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流程管理

流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法,有时也被称为业务流程管理(BPM),包括流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。 流程管理的核心是从流程角度出发,关注流程是否增值,最终建立一套符合企业自身经营管理的统一标准的企业管理体系。 新域的二元化工作流,将刚性流程与柔性流程有机结合的同时,又将人和事有机的结合在了一起,完全符合现实的工作中的人与事之间的关系。彻底解决了现有工作流中存在的 1)单纯以事件的流转为中心,与现实的“人做事”不符; 2)或者以单纯的人员传递方式,无法了解整个事情的处理规划,处理进度,处理状态,不不便于跟踪等情况。
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方案概述
参数
方案功能
应用场景

现状分析

国内企业流程管理处于起步阶段,流程管理思想还没有真正形成。企业内部还存在很多业务流程管理羁绊,使技术运用无法达到预期效果。主要表现在如下几个方面:

未能真正理解流程管理理念内涵,流程管理流于形式;流程参与度严重不足,导致流程合理性、科学性、适用性较差;流程管理部门专业化程度较低,导致流程不被重视,管理不规范;流程管理思路不清晰,体系未搭建,导致流程管理工作不系统,有效性较差;

流程设计不合理,导致流程应用性及效果较差;重制度、轻流程,流程管理未能很好贯彻执行;流程执行监督机制不健全;

缺乏科学有效的流程绩效评价指标体系;缺乏科学有效的流程绩效评估机制;信息化管理水平簿弱,无法支撑流程管理需求;开放的企业文化和职业化精神缺失,阻碍流程管理的贯彻落实;

管理诉求

 

现代企业引入流程管理的目的是为了规范企业经营活动,有效降低业务处理成本,提高业务处理效率,并快速反应市场与客户需求,进而提升企业决策反应能力。流程管理涵盖企业战略、经营管理、业务执行的方方面面,在流程建设中需要关注到企业各个角色层面的需求重点。

 

建设目标

 

协同办公平台独居的二元化工作流能够帮助企业实现流程化管理,建成符合企业自身管控需求的企业流程总线。

建设目标主要包括:明确职能权责,杜绝推诿扯皮;业务流程审批快捷化、流转透明化、监控可视化;通过流程运行让管理制度/规范显性化;打破部门壁垒,以客户为中心优化资源配置;提升组织协作效率,降低管理成本;通过精细化管理提高受控程度,降低经营风险;沉淀管理经验,快速实现管理复制;智能工作指引,流程驱动工作开展;通过流程运行信息量化测评组织绩效。

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流程建设

通过分析企业生产经营活动过程中的运行的众多流程发现,不管是哪种性质,哪个行业的企业伴随生产经营活动的流程大体分为两类:一类是程序化流转运行,即所谓的刚性流程。这类流程通常伴随企业管理制度,二者相辅相成。比如报销流程、请假流程等等;另一类是非程序化流转运行,这类流程通常是一些无法程序化解决的“例外情况”。

 

通过工作流原理来建立表单流转机制,通过流程模版和流程节点保证业务流程,确保在组织机构变动和人员变动的情况下表单的流程无需更新可继续使用;利用表单制作完成各种单据的电子格式,制定查询项,设计统计表;通过节点权限控制表单数据项的填写,编辑,审批批示。

流程联动

流程管理依托于致远强大的工作流引擎能够按照客户的管理要求、以零编码的方式,实现快速快速建立业务管理逻辑,从流程逻辑、数据逻辑,门户展现等多角度为企业提供了一种管理日常各种业务的单据流转、事件管理、过程监控、团队协作和信息共享的组合场景的基础业务建模方式,成为提升企业业务管控和协作质量的利器。

流程集成

协同办公平台工作流有效融合企业各类信息化系统,涵盖业务层、运营层和决策层,串联和打通企业信息化系统,建成企业统一的运营管理系统。

企业将致远协同办公平台工作流充分且有效地融入到其他信息化系统中,即可实现对客户、销售、运营、生产、财务、市场、客服、物流进行贯穿式的一体化管理,实现企业管理的综合应用和服务。

产业链流程协作

协同办公平台独创的泛组织应用模型,具备了组织层级的访问控制和外部单位人员的互协同操作,支持产业链和组织群间的协同无学习大规模应用。为组织与外部人员、外部组织的沟通协助、信息交互提供了一个有力的工具。

通过各种业务单据的传递,实现业务管理过程的跨组织的有效发送和传递,解决不同组织异地协作的难题;通过协作跨组织的业务的讨论、公告和各种互动,完成上下游产业链企业和组织之间的高效动态协作。比如供应商管理与协作、制造业的外协加工管理、战略联盟和伙伴管理等。

互联网+BPM

协同办公平台工作流能够打通企业内外的业务联动,直达业务流程最末端的消费者,为企业的数据管理和业务管理提供一种新型的解决方案。

流程引擎技术

流程管理架构图

可视化流程

节点匹配岗位

节点支持随时调整

业务数据联动

表单数据关联

表单数据回填

表单数据联动

自动关联业务数据

流程逻辑设计

业务流程自动触发

业务流程自动关联

流程仿真模拟

流程仿真

业务流程整合

支持多种流程触发

信息门户

业务数据采集

内外数据互通

生成财务凭证

互联网+BPM

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